GTO Fisher訂閱、取消與退款政策
生效日期： 待確認
最後更新：2026年9月12日
本中文文字是英文控制文字的完整翻譯；在法律允許範圍內如有衝突以英文版為準，但不可放棄的當地權利不受影響。
本訂閱、取消與退款政策（以下簡稱“本政策”）說明 GTO Fisher 付費訪問的運作方式，適用於 gtofisher.com 及其子域名所提供網站、應用程式和相關服務（以下簡稱“服務”）的訂閱。
本政策構成服務條款的一部分，不限制適用消費者法律規定不得排除或限制的任何權利或救濟。
1. 服務運營方與結賬銷售方
服務運營方為：
ASTRA LOGIC TECHNOLOGY PTE. LTD.
UEN: 202632763H
36 Robinson Road, #21-01
City House
Singapore 068877
電子電子郵件：support@gtofisher.com
購買的法律銷售方會在付款前及收據上標明。視結賬渠道而定，銷售方可能是：
- ASTRA LOGIC TECHNOLOGY PTE. LTD.；
- 轉售訂閱並處理付款、稅務、開票及退款的第三方登記商戶；或
- 應用商店或其他授權市場平臺。
銷售方的結賬條款和隱私宣告可能適用於交易。本檔案繼續管轄 GTO Fisher 的使用。如市場平臺的強制性取消或退款流程不同，請使用該流程；如需協助查詢，請聯絡我們。
2. 購買前顯示的資訊
在您下單前，結賬頁面會說明或明確連結至：
- 方案及所含主要功能；
- 總價、幣種及適用稅費，或稅費計算方式；
- 計費週期及方案是否自動續訂；
- 首次扣款及各次續訂扣款的日期或確定方法；
- 任何試用或首期優惠的期限和價格；
- 重要使用限制或資格條件；
- 如何取消；以及
- 銷售方或登記商戶。
請在付款前檢視訂單摘要並糾正錯誤。請儲存確認郵件或收據以備記錄。
3. 合同成立與訪問
您的訂單是購買結賬頁面所示方案的要約。除非結賬頁面規定了不同的接受時點，銷售方在付款獲接受併發出確認或收據時接受該要約。
付費訪問通常在訂單獲接受時，或在結賬頁面所示較晚開始日期起生效。在付款、資格、制裁、欺詐防控或安全檢查完成前，訪問可能延遲。如訂單無法履行，銷售方會取消訂單並撤銷或退還已收款項。
4. 自動續訂授權
只有在結賬中明確展示且您明確接受為迴圈訂閱的方案，才按所示續期結構自動續訂。非續期方案到期結束且不再扣款。適用德國消費者法時，自動繼續的合同在初始期限後轉為無固定期限，可隨時以最長不超過一個月的通知期終止；沉默不會形成新的固定年度承諾。終止後未履行期間的預付款會退還。其他強制性法律要求同等待遇時亦如此。
完成週期性購買，即表示您明確授權銷售方及其支付服務商從存檔付款方式扣取：
- 結賬頁面所示價格及計費頻率；
- 適用稅費；以及
- 根據第 8 條通知並適用的任何價格變更。
續訂日期會顯示在帳戶或交易確認中。因時區、週末或支付網路處理，銀行處理日期可能略有不同。我們不會使用預選核取方塊取得您對自動續訂的同意。
5. 試用與首期優惠
如提供試用或首期優惠，結賬頁面會披露期限、資格、結束後會發生什麼、優惠後價格及如何在扣款前取消。
除非優惠說明會自動結束，否則免費或折扣試用會轉為結賬頁面所示的付費週期性方案。我們或銷售方會在免費試用轉為付費方案前至少 3 天傳送提醒。您可在轉換日期前取消，以避免扣款。
試用及首期優惠價格通常按每人、每戶、每種付款方式或優惠中所述其他合理資格單位限用一次。禁止建立額外帳戶或使用虛假資訊重複享受優惠。結束試用不會刪除帳戶或使用者內容。
6. 續訂提醒
我們或銷售方會傳送：
- 年度訂閱續訂前約 30 天的提醒，並調整至適用法定視窗；
- 所有持續訂閱（包括月度方案）的年度提醒；
- 免費試用轉為付費訪問前至少 3 天的提醒；以及
- 交易適用法律要求的其他提醒。
提醒傳送至目前帳戶電子郵件或帳單電子郵件。請確保地址準確，並檢查垃圾郵件或過濾設定。除非適用法律將提醒規定為續訂條件，否則未收到便利性提醒本身不會使續訂無效。
7. 如何取消
您可隨時透過以下任一方式取消：
- 使用帳戶訂閱設定或公開取消訂閱功能，包括無法登入者的提交途徑；或
- 使用帳戶電子郵件傳送郵件至 support@gtofisher.com，主題註明 “Cancel Subscription”，並說明方案或交易。
如第三方銷售方或應用商店控制訂閱，其取消控制元件可能是有效辦理方式。如您向我們提供收據或交易識別符號，我們會提供合理協助，但若第三方不允許我們管理訂閱，我們無法直接取消。
線上取消至少應與線上訂閱同樣容易找到和完成。我們不會要求電話聯絡、與銷售人員交談或說明取消原因。為防止未經授權者取消帳戶，我們可能要求您進行身份驗證。
對於我們或受合同約束的登記商戶管理的訂閱，透過所述渠道收到明確取消請求時即記錄；處理或同步延遲不授權隨後續費扣款。我們傳送包含請求和生效日期的確認。獨立應用商店購買應使用購買前披露的有效商店渠道，我們提供直達路徑和協助。僅郵件或僅登入後的流程不能替代強制的當地線上取消權。
8. 取消及方案變更的後果
8.1 取消後的訪問
取消會停止未來續訂。除非退款、撤銷扣款或強制性法律要求提前終止，您可繼續使用付費訪問直至目前計費週期結束。我們不收取取消費。
取消續訂不會自動刪除帳戶或私人內容。如需申請刪除，請使用隱私請求表，或傳送郵件至 support@gtofisher.com，主題註明 “Privacy Request”。
8.2 升級與降級
確認升級或降級前，帳戶或結賬頁面會說明生效日期以及任何抵扣、按比例計算或即時扣款。降級通常在下一次續訂時生效。升級可能立即生效，並收取事先披露的按比例費用。
8.3 漲價
對於現有週期性訂閱，我們會至少提前 30 天通知漲價。新價格最早在通知期後的首次續訂時適用。通知會說明新價格、生效續訂日期及如何取消。如不同意，請在新價格生效前取消。依法需要明確同意變更時，我們會在扣款前取得同意，不將沉默視為所需同意。
法律規定的稅費變化可在要求時適用，並在適用時通知。接受訂單前，我們可立即糾正明顯顯示錯誤。如重大錯誤影響已接受的訂單，我們會作出說明並提供合法選擇，包括在適當情況下取消和退款。
9. 標準退款承諾
在符合第 13 條的前提下，我們的標準退款承諾為：
9.1 首次購買付費訂閱
您可在首次購買付費訂閱後 14 個自然日內申請全額退款。這適用於您首次支付新的月度、年度或其他付費訂閱，包括免費試用後的首次扣款。
9.2 自動續訂
您可在每次自動續訂扣款後 7 個自然日內申請全額退款。
9.3 日期計算
期限從扣款後的下一個自然日起計算。如果您在所在地最後一個自然日結束前透過第 10 條所述方式提交申請，即為按時提交。如當地法律規定更長期限或更有利的救濟，以當地法律為準。
標準承諾力求簡單：在規定期限內正常使用，不會減少獲批全額退款的金額。我們可按第 13 條所述防止欺詐或重複濫用該計劃，但絕不會損害不可放棄的法定權利。
10. 如何申請退款
傳送電子郵件至 support@gtofisher.com，主題註明 “Refund Request”，並提供：
- 帳戶電子郵件；
- 訂單、發票或交易識別符號（如有）；
- 扣款日期和金額；
- 申請涉及首次購買、續訂、重複扣款、缺陷或其他原因；以及
- 為查詢交易合理需要的任何資訊。
請勿透過電子郵件傳送完整支付卡號、卡片安全碼、密碼或政府身份標識。我們可能要求您驗證帳戶控制權，或透過安全流程提供付款方式的末四位數字。
如結賬銷售方提供自助退款流程，您可以使用。只要您已提供足以識別購買的資訊，在適用期限內向我們提交的申請不會僅因我們必須將其轉交登記商戶而被視為逾期。
11. 退款方式與時間
獲批准的退款通常以原交易幣種退回原付款方式。如無法完成，銷售方會在適當核驗後提供另一種合法方式。除非確認您有資格獲得現金退款後又明確選擇服務抵用額，否則我們不會以服務抵用額替代現金。
我們或銷售方會及時發起獲批退款。資金到賬時間取決於支付服務商、銀行、幣種和國家，發起後可能需要數個工作日。外匯波動及您的銀行獨立收取的費用可能改變帳戶中顯示的金額；我們不會保留該等差額。
如全額退款終止付費合同，付費訪問可能在退款獲批或處理時結束。免費帳戶中保留的內容（如有）仍受服務條款及隱私政策約束。
12. 其他帳單與服務補救
12.1 重複、錯誤或未經授權的扣款
如扣款似乎重複、錯誤或未經授權，請及時聯絡我們。我們會與銷售方或支付服務商共同調查。您也可以向銀行報告未經授權的交易，但請避免在未告知我們的情況下，就同一金額同時提出退款和退款拒付，因為重複流程會延遲對賬。
12.2 服務有缺陷或不可用
如付費功能實質上不符合合同，請聯絡我們並提供日期、受影響功能及合理診斷資訊。我們會嘗試提供適當補救，可能包括糾正、重新履行、延長訪問、降價、取消或退款。預付方案的重大部分長時間中斷時，即使超出自願退款期限，也可能符合按比例退款條件。
12.3 停止服務
如我們因與您違約無關的原因在預付期限結束前永久停止付費服務，我們會提供按比例退款或合理等同的補救，但須遵守強制性法律。
12.4 付款失敗
付款失敗時，銷售方可在事先披露的情況下重試、要求更新付款方式、限制付費訪問或暫停續訂。處理付款問題期間，您可以取消未來續訂。我們不會收取違法的逾期費用。
13. 欺詐、濫用與政策違規
經合理審查後，如有證據表明存在以下情形，我們可拒絕自願退款：
- 欺詐、明知虛假而提出的主張或操縱交易；
- 重複建立帳戶以反覆利用一次性的首次退款承諾；
- 未作披露便針對同一扣款同時申請退款及退款拒付；
- 大量提取、複製或轉售受保護內容後申請退款；或者
- 故意實施被禁止的行為，例如實時輔助、出售憑據、自動化或攻擊服務。
我們會考慮證據，並在合法時說明主要理由。本條不會取消法定撤回權、數字內容或服務不合約定時的補救、未經授權付款保護，或任何其他不可放棄的權利。您可以回覆並以 “Refund Appeal” 為主題，對決定提出申訴。
14. 歐洲經濟區與英國消費者
如果您是歐洲經濟區或英國消費者，遠端合同可能附帶 14 日內撤回的法定權利，但須符合相關法律條件和例外。我們的首次購買 14 日退款承諾旨在為首次訂閱購買至少提供同等實際全額退款結果。
您可以要求在撤回期內立即獲得訪問許可權。對於目前訂閱服務，在首次購買後的 14 日內提供標準全額退款時，我們不會因正常使用而扣減金額。除非適用法律有效允許且所有必要條件均已滿足，否則結賬時的任何同意或確認均不會減少強制性權利。
您可透過任何明確宣告或 EEA／英國撤回表格撤回。該表格並非強制使用。結賬時所示銷售方仍負責其法定銷售方義務；如您及時向我們發出通知，我們會協助轉交。
如歐盟法律要求為透過我們介面訂立的合同提供線上撤回功能，我們或銷售方會透過網站或應用程式提供持續可用且清晰標註的 “Withdraw from contract” 功能。該功能允許您識別合同、確認撤回，並在無需聯絡支援或說明理由的情況下，在耐久介質上收到確認。此功能不同於僅停止未來自動續訂的普通控制元件。
有關合約一致性、更新、修復、重新履行、降價、終止及退款的強制性權利不受影響。
15. 稅費、記錄與收據
銷售方會發出交易確認或發票，並按結賬頁面所述處理稅費。您負責提供準確的帳單及稅務地點資訊。訂閱結束後，我們和銷售方可能繼續為法律、會計、欺詐防控及法律主張目的保留交易、稅務、退款和爭議記錄，詳見隱私政策。
16. 本政策的變更
我們可能因法律、產品或支付變化更新本政策。我們不會追溯縮短已經開始計算的退款申請期或取消已經產生的權利。如重大變更影響現有週期性訂閱，我們會合理提前通知，並在有要求時從之後的續訂起適用。
17. 聯絡方式
電子電子郵件：support@gtofisher.com
建議主題：Cancel Subscription、Refund Request、Billing Error 或 Refund Appeal
ASTRA LOGIC TECHNOLOGY PTE. LTD.
36 Robinson Road, #21-01, City House
Singapore 068877
20. 地區續費與取消保障
相關消費者法律適用時，以下規則優先於不一致的一般續期條款，且不減少前述更有利的商業承諾。
法國。 對適用的固定期限默示續約合同，我們在拒絕續約截止日期前三個月至一個月內傳送專門書面通知，顯著標出該截止日期。遺漏法定通知時，您可在續約後免費終止，並依法在終止後30日內獲得未履行期間預付款的退款。依法需要時提供可訪問的線上終止功能。
加利福尼亞州。 我們儲存所需的明確續費同意併傳送年度提醒。超過31日且符合適用條件的免費試用或促銷，在到期前3至21日傳送法定通知。適用的費用變更在生效前7至30日通知；為履行提前30日的商業承諾，我們在第30日安排通知，必要時推遲漲價。線上訂閱具有無阻礙步驟的線上取消途徑。
歐洲經濟區和英國。 停止續費、撤回符合條件的遠端合同和請求不符合約定服務的救濟屬於不同權利。依法需要時，撤回頁在整個適用期間提供便捷的線上宣告和確認功能，並無不當延遲地傳送可儲存回執。可列印表格或電子郵件本身不能替代該功能。持續SaaS訂閱不因訪問服務而被視為全面放棄法定撤回權。